Politique d’expédition
Politique d'expédition et de livraison
Dernière mise à jour : 19 juin 2026
Chez SHE RITUEL, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expédition rapide et sécurisée.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi que dans certains pays européens.
Les options de livraison disponibles sont affichées au moment de la commande selon la destination renseignée.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Pendant les périodes de forte activité, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.
Les commandes ne sont pas préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
Modes de livraison
Pour le Rituel SHE (huile 100 ml + gant exfoliant), plusieurs options de livraison peuvent être proposées :
Mondial Relay - Point Relais®
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Livraison estimée : 3 jours ouvrés
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Tarif : à partir de 4,36 €
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Suivi inclus
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Assurance incluse
Mondial Relay - Livraison à domicile
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Livraison estimée : 5 jours ouvrés
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Tarif : à partir de 6,70 €
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Suivi inclus
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Assurance incluse
Chronopost
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Livraison estimée : 1 jour ouvré
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Tarif : à partir de 9,54 €
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Suivi inclus
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Assurance incluse
Les frais de livraison exacts sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par e-mail après l'expédition de la commande.
Le suivi permet de consulter l'acheminement du colis directement auprès du transporteur concerné.
Retards de livraison
Les délais indiqués sont fournis à titre estimatif.
SHE RITUEL ne peut être tenue responsable des retards causés par :
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les transporteurs ;
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les périodes exceptionnelles d'activité ;
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les événements indépendants de notre volonté ;
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les cas de force majeure.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte, incomplète ou erronée entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Colis non réclamés
Lorsqu'un colis est mis à disposition dans un point relais ou un bureau de retrait, il appartient au client de le récupérer dans le délai indiqué par le transporteur.
Tout colis retourné à SHE RITUEL pour non-réclamation pourra être réexpédié aux frais du client.
Colis perdu, endommagé ou anomalie de livraison
Si votre colis est perdu, endommagé ou présente une anomalie à la réception, veuillez nous contacter dès que possible à :
Des photographies du colis ou du produit pourront être demandées afin de permettre l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur et le traitement de votre demande.
Transfert des risques
Le risque de perte ou d'endommagement du produit est transféré au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du colis.
Contact
Pour toute question concernant une livraison ou une expédition :
SHE RITUEL
173 rue de Courcelles
75017 Paris - France